Privacy Policy

Premessa

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Privacy Policy. Questo sito rispetta la privacy degli utenti. Non è intenzione di questo sito profilare gli utenti, né conoscere e archiviare informazioni delicate sugli stessi. Le informazioni che raccoglie vengono rilasciate spontaneamente ed esplicitamente dagli utenti, ad esempio se questi compilano un form di contatto per la richiesta di informazioni. In questi casi l’utente è tenuto a leggere la presente informativa sulla privacy e a comunicarci di averlo fatto mettendo un segno di spunta sulla casella di accettazione.

Prima di entrare nel dettaglio dell’informativa, è bene chiarire quali siano le finalità di questo sito.

Finalità e contenuti del sito web Tarocchieamore.net

Il sito web Tarocchieamore.net non eroga direttamente servizi di consulenza via internet, ma pubblicizza numeri a valore aggiunto mediante i quali vengono erogati tali servizi telefonici per mezzo di operatori del settore (consulenti cartomanti, consulenti astrologi, …).

Insieme ai numeri vengono correttamente pubblicizzate le condizioni per usufruire dei servizi, a partire dal dettaglio dei costi. Si fa presente che, laddove la legge lo prevede, l’informativa sui costi viene data anche telefonicamente prima del consulto.

Sul sito web Tarocchieamore.net sono presenti due tipologie di contenuti:

  • Contenuti promozionali (es. promozioni in corso).
  • Contenuti di altro tipo, tipicamente di natura informativa/divulgativa, inerenti agli argomenti di cui tratta il sito (amore, romanticismo, cartomanzia, …) e a quelli ad essi correlati (arte, storia, narrativa, lifestyle, …).

Avvertenze

Tarocchieamore.net non è una testata giornalistica e non viene aggiornato con regolarità. Tarocchieamore.net non fa informazione scientifica sul tema della salute e, ai numeri telefonici a valore aggiunto che promuove, non vengono erogati servizi di consulenza sulla salute. I consulti telefonici di cui ai numeri a valore aggiunto citati sono riservati ai maggiorenni in Italia, mentre per i cittadini stranieri valgono le leggi dei rispettivi Paesi se più restrittive di quelle italiane.

Nella maniera più assoluta sono vietati i consulti ai minorenni, alle donne in stato di gravidanza, alle persone che versano in uno stato psicofisico di grave turbamento.

La cartomanzia, così come l’astrologia, non è una scienza esatta e non è in grado di conoscere avvenimenti passati o presenti e prevedere quelli futuri con certezza. I consulti telefonici hanno natura esclusivamente colloquiale: non vi è alcuna certezza che le argomentazioni e l’intero contenuto del consulto abbiano una rispondenza nella realtà.

Gli operatori telefonici, per quanto in buona fede, potrebbero esprimere opinioni e dare consigli sbagliati. Per questo motivo è importante che gli utenti comprendano la natura di tali consulti, dai quali non può uscire alcun imperativo o esortazione. La persona che riceve il consulto telefonico è la sola responsabile delle proprie azioni, e deve prendere qualsiasi affermazione di cartomanti e astrologi con il beneficio del dubbio, nella consapevolezza che l’affermazione potrebbe essere sbagliata.

Se un operatore telefonico adotta un comportamento palesemente scorretto (ad esempio se incute timore oppure se si addentra in questioni che riguardano la salute), chi riceve il consulto è pregato di avvertire immediatamente Tarocchieamore.net scrivendo a info@tarocchieamore.net: prendiamo molto sul serio le segnalazioni di questo tipo.

Tarocchieamore.net non vende amuleti, non si occupa di magia e rituali, non è legato a centri di cartomanzia/occulto che erogano servizi “dal vivo”.

Informazioni raccolte tramite form di contatto

Quando un utente compila un form di contatto per entrare in comunicazione con noi, egli ci rilascia alcune informazioni e in particolare:

  • Telefono: è un campo facoltativo. Quando l’utente è un cliente che vuole informazioni su un consulto o una ricarica effettuata, il telefono è indispensabile per fare il controllo. Quando un utente ci rilascia il telefono tramite form, Tarocchieamore.net potrebbe usare questo dato per inviare messaggi promozionali via WhatsApp o sms se e solo se l’utente ci ha esplicitamente autorizzati. L’utente può ritirare l’autorizzazione in ogni momento scrivendo a info@tarocchieamore.net . Questo dato non viene ceduto a terzi per alcuna finalità diversa dall’erogazione del servizio.
  • Email: è un campo obbligatorio. Quando l’utente ci contatta tramite form, per rispondere al suo messaggio usiamo la email che ci rilascia. Quando un utente ci rilascia la email tramite form, Tarocchieamore.net potrebbe usare questo dato per inviare messaggi promozionali via WhatsApp o sms se e solo se l’utente ci ha esplicitamente autorizzati. L’utente può ritirare l’autorizzazione in ogni momento scrivendo a info@tarocchieamore.net . Questo dato non viene ceduto a terzi per alcuna finalità diversa dall’erogazione del servizio.
  • Altri dati inseriti nei campi: tutte le altre informazioni rilasciate dall’utente tramite i campi del form non vengono utilizzate per profilare l’utente e non vengono cedute a terzi. Tali informazioni vengono usate ai fini del Servizio al Cliente (esempio: se nel campo “messaggio” l’utente indica l’ora in cui ha chiamato e il numero di telefono usato, questo perché l’utente vuole conoscere il nome dell’operatore con cui ha parlato, tali informazioni vengono usate per individuare il codice dell’operatore e quindi il suo nome). Tali dati vengono generalmente distrutti una volta che il cliente è stato servito o, in ogni caso, vengono distrutti dopo un massimo di 60 giorni.

Informazioni raccolte tramite contatto al numero WhatsApp

Quando un utente invia un messaggio tramite il numero WhatsApp del Servizio Clienti, Tarocchieamore.net acquisisce il numero di telefono dell’utente, che usa in due modi:

  • come canale di contatto per erogare il Servizio al Cliente;
  • come strumento di contatto a fini promozionali, eventualmente inviando sms e/o messaggi WhatsApp promozionali se e solo se l’utente ci ha esplicitamente autorizzati.

Questo dato non viene ceduto a terzi a scopo pubblicitario, ma potrebbe essere ceduto a terzi per erogare il Servizio al Cliente (esempio: per fornire informazioni al cliente useremo il telefono, quindi il numero del cliente transiterà per il nostro operatore telefonico). L’utente può chiedere l’eliminazione del suo numero di telefono dal nostro database e/o chiedere che non venga utilizzato a scopo pubblicitario.

Politica “No Spam” di Tarocchieamore.net

Tarocchieamore.net è per un uso responsabile dei dati acquisiti, improntato all’educazione e al rispetto della privacy. Ciò implica che il ricorso a strumenti di marketing e marketing automation quali email, sms e messaggistica in generale, con qualsiasi piattaforma e strumento informatico, sia ridotta all’osso. Ci impegniamo per ridurre tali comunicazioni al minimo indispensabile, poiché siamo convinti che la “promozione” debba essere informazione al cliente senza mai sfociare nello spamming.

Sappiamo, ad esempio, che i nostri clienti sono ben lieti di sapere che è in corso una promozione che permetterà loro di risparmiare sul costo dei consulti al telefono, ma sappiamo anche che gli stessi clienti non vogliono essere tempestati di messaggi pubblicitari. Abbiamo tradotto questo principio in una regola empirica: ad ogni cliente/utente che ci ha lasciato un contatto inviamo al massimo un messaggio promozionale al mese se e solo se l’utente ci ha esplicitamente autorizzati.

Richieste degli utenti in merito al trattamento dei dati personali

Ai sensi della vigente legislazione, gli utenti hanno il diritto di conoscere quali dati personali sono in possesso di Tarocchieamore.net; possono inoltre chiederne la cancellazione o la modifica. Gli utenti possono chiedere di non utilizzare i dati a fini promozionali. Indipendentemente dal tipo di richiesta inerente il trattamento dei dati personali, la casella email a cui scrivere è info@tarocchieamore.net .

Pagamenti elettronici con carte di credito, carte di debito carte ricaricabili, Paypal

Questo sito pubblicizza numeri a valore aggiunto con pagamento elettronico tramite carte e conto PayPal. A seconda del servizio prescelto, le transazioni avvengono tramite:

  • la società B4 S.r.l., compagnia telefonica che fornisce i servizi e il supporto tecnico per i numeri a valore aggiunto
  • la società PayPal Inc.

Tarocchieamore.net non gestisce quindi direttamente le transazioni elettroniche, nel senso che utilizza gateway di società terze.

Errori e omissioni

Ritieni che ci siano errori e/o omissioni nella nostra Privacy Policy? Segnalacelo scrivendo una email a: info@tarocchieamore.net . Ti ringraziamo sin da ora per la segnalazione.